Política de Envío

En Vivant trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra.

Plazos de entrega El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo Todos los pedidos cuentan con un código de rastreo, que será enviado por correo electrónico para que puedas seguir el progreso de tu entrega en tiempo real.

Envíos parciales Si realizas la compra de más de un producto, estos pueden enviarse en paquetes separados. En ese caso, recibirás un código de rastreo respectivo para cada paquete.

Posibles impuestos En casos poco frecuentes, la aduana puede aplicar tasas o impuestos adicionales. Dichos costos son responsabilidad del cliente.

Dirección de entrega Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. En caso de dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto al remitente y los costos de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente Ante cualquier duda, nuestro equipo de soporte está disponible a través de nuestros canales oficiales de atención. Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.